Snön stoppar hemtjänsten till 91-åring i Älvsjö: Jag är rädd att bli lurad

Efter det kraftiga snöfallet förra veckan kunde hemtjänsten inte ta sig fram till Ebba, 91 år. Trots upprepade kontakter med stadsdelsförvaltningen för att få hjälp med att skotta bort snön.

– Jag vill inte att de skulle riskera böter för att de parkerar fel på grund av snön, så jag tackade nej till hemtjänsten, säger Ebba.

Välkommen att prenumerera på Bättre stadsdel – NU -33% RABATT

Det var ett par dagar efter nyår som Ebba hade tröttnat och då mejlade hon till Bättre stadsdels redaktion:
”God fortsättning på det nya året! I fredags kom så mycket snö att hemtjänstpersonalen som jag anlitar inte kunde parkera på min parkeringsplats på min tomt. Jag började att ringa på morgonen till Hägersten-Älvsjö stadsdelsförvaltning. Ingen av alla dem jag pratade med kände till vem jag skulle kontakta för att få hjälp med snöröjning. Några sa till och med att de inte hade tillstånd att hjälpa mig att söka.” , skriver Ebba.

Enligt Ebba informerades hon om att snöröjning erbjuds till personer med hemtjänst, men eftersom parkeringsytan och vägen in till porten inte var skottad kunde hemtjänsten inte ta sig fram. Hon började ringa runt i torsdags för att få svar men upplever att hon skickades runt mellan olika instanser utan att få tydliga svar. 

– Ingen visste vem som hade ansvar för snöröjningen, säger hon när Bättre stadsdel möter henne i hennes hem.

Till slut fick hon kontakt med Medborgarkontoret. Men där uppgav de att den ansvariga personen var ledig i fem dagar. Ingen ersättare fanns och detta var mitt under snöovädret. Hon fick ändå ett nummer att ringa. Men ingen framgång där heller.

– Kan endast nås på telefon tisdag-fredag klockan 9-10! Ett telefonnummer som mestadels tutar upptaget.

I onsdags fick till slut hon svar av Medborgarkontoret som uppgav att deras ansvar är endast att skotta bort snövallen, inget mer. För att få snön skottad vid sin parkering uppmanades hon att själv anlita och betala ett företag, men hon fick inga tips om vilka aktörer hon kan vända sig till även fast hon hade frågat.

– Det är jag som ska köpa tjänsten, men jag vet inte av vem. Jag är rädd att bli lurad, säger hon.

Bättre stadsdel söker stadsdelskontoret för en kommentar.

LÄS ÄVEN: Ny undersökning: Hemtjänsten i Hägersten-Älvsjö får näst lägst betyg i Stockholm

LÄS ÄVEN: Bilder: Buss kör fast i snödriva – resenärer rycker ut

Tack för att du läser Bättre stadsdel. Du prenumererar väl? Då bygger du samtidigt Hägersten-Älvsjö-Skärholmens bästa nyhetsredaktion. Välkommen att prenumerera här. Tack!

Vill du skriva en debattartikel eller en insändare? Eller en krönika? Gör det. Mejla:  redaktionen@battrestadsdel.se

Nyhetstips: redaktionen@battrestadsdel.se , 0709-449519

• Hemtjänst
• snö
• stadsdelsförvaltningen

• Kommentera