Butik prismärker samtliga varor med rött: Kan upplevas som ett fult knep

Matpriserna fortsätter att stiga och februari var ökningen den största på över två år, enligt Matpriskollen.

Att leta reapriser blir därför avgörande för många konsumenter. Men hur lätt är det att förstå prismärkningen om allt är skrivet med röd text? Detta var något som en läsare uppmärksammade i Ica-butiken på Tellusborgsvägen vid Telefonplan. Butiken har nyligen infört digitala displayer med röd text på alla prisetiketter.

– Jag trodde det var just extrapriser, men till slut insåg jag att så inte var fallet, skriver läsaren i ett mejl till Bättre stadsdel. Läsaren vill vara anonym, men bad oss undersöka saken lite närmare.

Välkommen att prenumerera på Bättre stadsdel – här

Konsumentverket ställer krav på att prismärkningen måste vara konsekvent. “Information om pris ska vara tydlig och korrekt. Det får aldrig presenteras på ett sätt som kan skapa osäkerhet hos konsumenter”, skriver verket på sin hemsida.

Ivan Jozic är ansvarig för sortiment och underhåll i butiken. Han förklarar varför butiken jobbar för att alla varor ska vara prismärkta med röd text.

– Det är för att det är visuellt synligt. Rött sticker ut och är snyggt. När allting är rött blir det enhetligt och minskar därför missförstånd. Man vänjer sig vid att detta är standard. Vi är vanemänniskor och många butiker har redan en liknande röd, enhetlig prismärkning idag, säger Ivan Jozic.

LÄS ÄVEN Årets lokala företag 2024 – glimtar från prisutdelningen

Hur ska man som kund förstå vad som är ordinarie pris eller vad som är på rea?
– Alla reapriser kommer ha en gul splash bakom den röda texten och det står dessutom ordet kampanj med gula bokstäver på etiketten. Vi har även plats på hyllan för att förstärka med papperslappar om vi vill det. Vi tror inte att risken är stor att skilja mellan när det är rea eller ordinarie pris, säger Ivan Jozic.

Vår läsare är inte helt övertygad om att det kommer vara tydligt nog.

– Ica tjänar mycket pengar och nu när många hushåll har svårt att få pengarna att räcka till, upplevs det som ett fult knep om allt blir rött, säger hen.

När vi frågar några av kunderna i butiken är det inte många som upplever det som ett stort problem att förstå när det är rea eller inte. 

Den andra Ica-butiken i området, den vid torget vid Telefonplan, har haft det digitala systemet i ett års tid med enbart röd text på etiketterna. Hägerstensbon Peå Holmqvist besöker affären varje dag.

– Jag brukar titta efter stora röda skyltar. Men jag har inte tänkt på att det är röd text på de digitala etiketterna förrän du sa det, säger han och pratar hemvant och förtroligt med personalen i butiken.

En annan kund, Annika, är här och handlar med sin mamma. Hon tycker inte heller att det har varit ett problem.

– Men jag kan förstå om det finns folk som reagerar, säger hon.

Vid några digitala etiketter blinkar det ett grönt ljus, inte alla kunder har uppmärksammat det, men Annika har sett det.

Vet du vad det betyder när det blinkar grönt på den digitala etiketten?
– Jag tror att det betyder att något är kodat, kanske uppdaterat eller att det ska fånga ens blick, säger hon.

Det visar sig, när vi frågar personalen, att grönt blinkande sken betyder att priset är nedsatt, alltså ytterligare ett sätt att fånga kundernas uppmärksamhet på. Men det är något som är upp till butikerna själva att koda.

Ivan Jozic på Ica vid Tellusborgsvägen ser många fördelar med de digitala etiketterna.

– Det underlättar för oss eftersom vi alltid har uppdaterade priser. Priset stämmer med priset i kassan till hundra procent. Vi slipper riskera att det är fel prisuppgift ute i butiken. Det är jätteskönt för oss och bra för kunderna. Dessutom kommer vi kunna ange om varan är slut på lagret eller inte när det är tomt på hyllan. Idag använder vi blinkande lampor i första hand till personalen som snabbt kan hitta till rätt vara, säger han.

LÄS ÄVEN Kvinna död efter attack på Ica Maxi i Norsborg

Läsaren har nu kontakt med butiken och efter några dagar ändrades texten till prismärkningen till svart.

Varför ändrade ni från rött till svart text på era digitala etiketter?
– En kund hörde av sig på mejl och vi kollade upp vad som gäller med Konsumnetverket. Vi är i en övergångsfas där vi håller på att installera de nya digitala etiketterna och för att minska otydligheten väntar vi med att ändra till rött tills alla displayer är på plats, säger Ivan Jozic.

Ett tips från en av kunderna är att alltid titta på jämförpriset som står i gult på etiketten. Det är en uppgift som alltid måste finnas angiven, med få undantag. 

När ett pris har sänkts på en produkt ska även det lägsta priset som har tillämpats för produkten under de senaste 30 dagarna anges som ett referenspris.

Det dröjer inte länge förrän Icabutiken vid Telllusborgsvägen går över till enhetlig röd text på sina digitala etiketter.

– Vi har bara två procent kvar som ska installeras. Det tar en månad till, säger Ivan Jozic, innan har fortsätter att fronta sina varor.

Information om regler vid prissättning hittar du på Konsumentverkets hemsida.

Tack för att du läser Bättre stadsdel. Du prenumererar väl? Då bygger du samtidigt Hägersten-Älvsjös bästa nyhetsredaktion. Välkommen att prenumerera här. Tack!

Vill du skriva en debattartikel eller en insändare? Eller en krönika? Gör det. Mejla:  redaktionen@battrestadsdel.se

Nyhetstips: redaktionen@battrestadsdel.se , 0709-449519

• ica
• konsumentverket
• matpriser

• Kommentera