Ny undersökning: Hemtjänsten i Hägersten-Älvsjö får näst lägst betyg i Stockholm

Hur hemtjänsten upplevs av mottagarna i Stockholms kommun varierar mycket mellan stadsdelarna. Hemtjänsten i Hägersten-Älvsjö får relativt lågt betyg, visar en ny undersökning som organisationen SPF Seniorerna gjort.

Lyssna på artikeln. I samarbete med Nätverket, Hägersten-Älvsjö

– Det borde inte spela någon roll var du bor för att du ska få hemtjänst av hög kvalitet. Bland annat tycks biståndshandläggningens kvalitet variera stort mellan stadsdelarna. Så ska det inte vara inom en och samma kommun, kommenterar Lena Hedquist, ordförande i Stockholms stads pensionärsråd, i ett pressmeddelande från SPF seniorerna.

Välkommen att prenumerera på Bättre stadsdel – här

Organisationen SPF seniorerna har tagit fram ett så kallat Hemtjänstindex som ska visa vilken kvalitet hemtjänster har. Indexet baseras på fyra delindex: utförande, information, biståndshandläggning och utveckling. I undersökningen väger utförandet av hemtjänsten mest, hur de äldre med hemtjänst upplever sin hemtjänst.

För första gången presenterades den nu på stadsdelsnivå, efter att tidigare bara funnits på kommunal nivå. 

Indexet visar att i Stockholm är det Kungsholmen som har bäst kvalitet hemtjänsten. Därefter kommer Södermalm, Farsta och Norrmalm. Näst längst ner på listan finns Hägersten-Älvsjö.

Att Hägersten-Älvsjö hamnar så långt ner på listan beror på svagheter inom flera områden. Det handlar bland annat om brister i digitala tjänster, rutiner för samverkan med anhöriga och andra nedskrivna rutiner, enligt undersökningen.

LÄS ÄVEN: Debatt: Hägersten-Älvsjö bör ta efter hur Skärholmen använder ramtid i hemtjänsten

Eva Alma är avdelningschef för hemtjänsten i Hägersten-Älvsjö.

– Vi har just tagit del av undersökningen och har inte haft möjlighet att analysera resultatet än, men vi kommer jobba vidare med resultaten tillsammans med pensionärsrådet, skriver Eva Alma i ett mejl till Bättre stadsdel.

– Vi håller med om att andelen digitala tjänster är ett utvecklingsområde, skriver hon.

Mötet med det lokala pensionärsrådet är inplanerat att hållas i augusti.

Eva Alma påpekar även att undersökningen skiljer sig en del från den kvalitetsundersökning stadsdelsförvaltningen brukar arbeta med, vilket är Socialstyrelsens brukarenkät. I den undersökningen svarar personer som har hemtjänst idag.

Hon vill också betona att den aktuella undersökningen med Hemtjänstindex täcker både privat och kommunal hemtjänst, medan förvaltningen ansvarar bara för den kommunala hemtjänsten.

Hemtjänstindex (HTI) publicerades första gången 2022 och visar hemtjänstens kvalitet i alla Sveriges kommuner. HTI bygger på nationell statistik från bland annat Socialstyrelsen och denna gång är alltså första gången som den visar index på stadsdelsnivå.

De flesta stadsdelsområden i Stockholm har ett ganska bra resultat i jämförelse med de andra kommuner i Sverige.

Irene Svensson, styrelseledamot i SPF Seniorna i Mälarhöjden-Hägersten har precis har tagit del av undersökningen. Även de kommer i augusti ha en genomgång av resultatet gemensamt med avdelningschefen för hemtjänsten.

Tack för att du läser Bättre stadsdel. Välkommen att prenumerera här. Tack!
Nyhetstips: redaktionen@battrestadsdel.se , 0709-449519

• Hemtjänst
• SPF Seniorerna
• stadsdelsförvaltningen

• Kommentera