Stor förbättringspotential i Skärholmens hemtjänst – så ska den bli bättre

Skärholmens hemtjänst hamnar näst sist i Hemtjänstindex 2025 för Stockholm. Men enhetschefen Tuire Hattula menar att bilden inte fullt ut speglar verksamhetens kvalitet, och så ska de göra för att klättra på index.

– Såklart hade vi önskat en annan placering, då vi själva tycker vi får en annan respons från våra hemtjänstkunder än vad det sammanlagda hemtjänstindexet visar, säger Tuire Hattula.

Välkommen att prenumerera på Bättre stadsdel – här

Resultaten besegras på organisationen SPF Seniorernas årliga granskning, där kvaliteten inom hemtjänsten jämförs i hela landet och listas i ett så kallat hemtjänstindex.

Enhetschefen pekar på att indexet bygger på flera olika faktorer, där brukarnas egna svar bara utgör en del. Enligt Tuire Hattula visar den stora brukarundersökningen ett något bättre resultat än året innan.

– Det är ett steg i rätt riktning, och undersökningen väger tungt för oss eftersom den utgår från kundernas egna upplevelser.

Enligt chefen är en av de största utmaningarna för hemtjänsten i Skärholmen kompetensförsörjningen. Allt fler äldre vill bo kvar hemma längre, vilket ställer ökade krav på personalens kunskaper.

– Det krävs ibland specialkompetens som är svår att rekrytera. Samtidigt behöver fler vilja utbilda sig och arbeta inom äldreomsorgen, säger Tuire Hattula.

För att möta behoven har verksamheten inlett egna utbildningsinsatser i samverkan med Röda Korsets folkhögskola i Skärholmen. Parallellt satsar man på kompetensutveckling för befintliga medarbetare.

Enligt Tuire Hattula är den återkoppling som kommer från de äldre i stort sett positiv. Många upplever trygghet och ett gott bemötande, och uppskattar relationerna som byggs upp med personalen.

– Flera lyfter personalens engagemang. Samtidigt får vi höra att information om förändringar ibland kan bli bättre, säger hon.

Just kommunikationen är ett område som verksamheten nu arbetar aktivt med att förbättra. Tuire Hattula beskriver att de arbetar strukturerat och långsiktigt med flera åtgärder, bland annat med hur de ger och tar emot information, tydlighet i kontakter samt att ha en bra och hållbar kompetensutveckling för medarbetarna.

Ett uppskattat inslag hos hemtjänsten i Skärholmen är projektet Matlyftet, som nu blivit permanent.

– Det är ett projekt med återkommande aktiviteter för våra kunder, och det har tagits emot väldigt väl. Det kommer vi att fortsätta med, säger Tuire Hattula.

Trots den låga placeringen i årets index menar hon att verksamheten står på en stabil grund.

– Vi ser utmaningarna, men vi ser också att vårt arbete ger resultat. Vårt mål är att fortsätta utvecklas så att de äldre får en ännu tryggare och bättre vardag.

LÄS ÄVEN: Stockholms bästa hemtjänst finns i Hägersten-Älvsjö: Vi är så glada och stolta

LÄS ÄVEN: Glädje och omsorg när nya hemtjänstlokaler invigdes i Skärholmen

Tack för att du läser Bättre stadsdel. Du prenumererar väl? Då bygger du samtidigt Hägersten-Älvsjö-Skärholmens bästa nyhetsredaktion. Välkommen att prenumerera här. Tack!

Vill du skriva en debattartikel eller en insändare? Eller en krönika? Gör det. Mejla:  redaktionen@battrestadsdel.se

Nyhetstips: redaktionen@battrestadsdel.se , 0709-449519

• Hemtjänst
• Hemtjänstindex
• skärholmens stadsdelsförvaltniing
• SPF Seniorerna

• Kommentera